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交換・返品について

●不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合

至急同一商品と交換対応をさせていただきます。下記フリーダイヤル、または下記メールフォームにてご連絡ください。

0120-691-329
onlineshop@honmagolf.co.jp

交換可能な在庫が無い場合、カード決済の場合は決済取消処理、代金引換の場合はメールにてご指定の銀行口座をご確認した後、銀行口座振り込みにてご対応させていただきます。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。お手数ですが運賃着払いにてご返送くださいますようお願い申し上げます。

商品の返送先
〒106-6135
東京都港区六本木 六本木ヒルズ森タワー35F
株式会社本間ゴルフ オンラインショップ担当 宛
0120-691-329※HONMA online shopでご購入された商品につきましては、本間ゴルフ直営店もしくは製品取扱店でご交換・ご返金する事はできません。

●スパイク・ウェアのサイズ交換について

スパイクおよびウェアに限り、返送料無料で同一商品のサイズ交換を1回に限り承ります。商品タグ等は取らずに、そのままでご試着(試し履き)ください。また箱やビニールは出来るだけ商品到着時の状態でご返送ください。必ず室内で試し履きまたはご試着いただき、サイズが合わなかった場合は、下記フリーダイヤルまたはメールフォームにてご連絡ください。

その際必ずご注文番号と交換希望のサイズをお伝えもしくは記載してください。

0120-691-329
onlineshop@honmagolf.co.jp

ご連絡後、1週間以内に交換希望の商品を運賃着払にて下記までご返送ください。
弊社で返送の確認が取れ次第、交換商品を発送いたします。

商品の返送先
〒106-6135
東京都港区六本木 六本木ヒルズ森タワー35F
株式会社本間ゴルフ オンラインショップ担当 宛
0120-691-329※HONMA online shopでご購入された商品につきましては、本間ゴルフ直営店もしくは製品取扱店でご交換する事は出来ません。

  • ※なお、ウェアの試着およびスパイクの試し履きは必ず室内でお願いします。汚れが付着した商品の交換はお受けできません。
  • ※同一商品においてご希望のサイズの在庫が無い場合は、当該商品分代金の返金にてご対応させていただきます。

●返品について

お客様のご都合で返品を希望される場合、返送料はお客様のご負担となります。箱やビニールは出来るだけ商品到着時の状態でご返送ください。
なお下記の商品は、お客様のご都合による返品交換またはキャンセルには応じかねますので、あらかじめご了承ください。

  • ・開封後の商品(クラブの場合、ヘッド・グリップのシュリンクフィルムを外された場合)
  • ・セールやキャンペーンなどによる特価商品
  • ・オーダー(受注生産)商品
  • ・イベント等参加申し込み権利

また、下記注意事項を必ずご確認ください。

  • ・送料および代引き手数料は返金対象に含まれません。
  • ・返金方法はご指定の銀行口座へのお振込みのみとなります。カード決済の場合、ご加入のカード会社からの請求は発生しますのでご注意ください。
  • ・返金手続きの流れは以下のとおりです。
  • 1. 返品される場合は商品到着後7日以内に、まず返送前に下記フリーダイヤルまたはメールフォームにて、ご注文番号および返品される商品についてご連絡ください。この期間を過ぎた商品の返品はお受けすることができません。
  • 0120-691-329
    onlineshop@honmagolf.co.jp
  • 2. ご連絡を頂いた後に、ご指定の銀行口座等の情報をメールにてご確認させていただきますので、必要事項を記入のうえご返信ください。
  • 3. 返品希望商品を下記までご返送ください。※返送料はお客様のご負担となります。
  • 4. 返品商品到着確認後に銀行口座振り込みにてご返金させていただきます。なお、お振込み完了までには2週間ほどお時間を頂戴します。もし2週間を過ぎてもお振込みの確認が出来ない場合はご連絡ください。

商品の返送先
〒106-6135
東京都港区六本木 六本木ヒルズ森タワー35F
株式会社本間ゴルフ オンラインショップ担当 宛
0120-691-329※HONMA online shopでご購入された商品につきましては、本間ゴルフ直営店もしくは製品取扱店でご返品・ご返金する事はできません。