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キャッシュの削除方法（モバイル）
キャッシュとはブラウザーやアプリが表示した内容を一時的に保存しておく機能です。
クレジットカード決済に不具合が生じた場合はキャッシュをクリアすると改善する場合があります。
お使いのブラウザーに該当する手順でキャッシュを削除してください。
※お使いのブラウザーのバージョンによって、操作や表記が異なる場合があります。
キャッシュの削除方法
iOS版Safari
- 1.ホーム画面から[設定]をタップします。
- 2.[Safari]をタップします。
- 3.[履歴とWeb サイトデータを消去]をタップします。
- 4.確認画面が出るので、[履歴とデータを消去]を選択すれば削除完了です。
Android版Google Chrome
- 1.Google chorme右上のメニューをタップします。
- 2.[設定]を選択します。
- 3.[プライバシーとセキュリティ]をタップします。
- 4.[閲覧履歴データの削除]をタップします。
- 5.削除したいデータの期間を選択します。
- 6.「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、ほかのチェックを外します。
※閲覧履歴やCookieもあわせて削除する場合は、すべてにチェックを入れてください。
- 7.[データを削除]をタップして削除完了です。
上記を行なっても解決しない場合、不具合が発生している可能性もあります。
お問い合わせからご連絡ください。